前天有一位网友私下问我有那种黑吃黑的项目吗？我本人是不支持兄弟们去干这种黑色项目的，原因也很简单：常在河边走，哪有不湿鞋的道理。今天要分享的黑吃黑项目重在揭秘行业内幕，请大家切勿操作。下面开始说重点。




淘宝购物退换货很正常，就算你是冲动消费，也能够七天无理由退货。


但是，太阳底下没有任何新鲜事儿，有人的地方就有江湖，有钱的地方就会有纠缠。


一位姓黄的女士就因为自己太过贪心，被网络键盘侠给人肉了，还被登上了微博热搜榜。






大致的经过是这样的：五一节前，黄女士在一家淘宝店内一口气就买了18件衣服，4600多块。五一结束之后，她决定把所有衣服退了。虽然超过了7天，但在淘宝客服介入后还是同意了。不甘心的商家想问问到底是怎么回事，结果发现黄小姐在五一期间穿着自家衣服去西藏旅行并且还留下了很多“照骗”，心里怄火的商家一气之下就把黄小姐给曝光出来了。


对于我们这些善良纯真的大多数网民来讲，黄女士的行为已经触及我们的底线。太过贪心，既想要漂亮衣服拍照，又不想花自己身上一分钱，怎么办？于是一时心生恶念，就来了这么一出，相信黄女士以后再也不敢了。


但是，在真正的互联网世界里面，还真的是寄生着一群靠退换货来赚钱的人们，他们自成了一个江湖。他们换账号退货、仅退款不退货、互帮退货、买真退假、…这些“职业退货人”和“职业差评师”专门做“退货生意”，然后就形成了一条产业链。


这个产业链的上游是那些网络上有“把柄”的商家，比如搞虚假宣传、卖假货；中游就是“职业差评师”或者叫“职业退货人”，他们先买进这些假货或者虚假宣传的商品，然后跟商家谈判，要求退钱，但是收到的货不退；下游是转转、闲鱼这样的闲置商品转卖平台，甚至自己还搞了个网店。一条线下来，有的职业差评师可以月入过万———真正的空手套白狼。


据统计，在阿里巴巴平台被命中并认定为职业差评师的ID累计接近500万，平均每周恶意差评达到了15万条；在高峰的时候，职业差评师新增ID数达到了每周4万个。在卖家和职业差评师的交锋中，一条恶意评价甚至可以毁掉一个上升期的中小型店铺。


1、退款不退货。


“职业差评师”自曝月入过万


在QQ上面搜索“仅退款不退货”，会出来很多这样的群，有的群是需要群主验证身份才可以加入的，有的群需要付费才可以加群。






如果是新人进群有两种生存方式，一种是拉人头，拉够了十个人之后，然后截图找管理员加200元进学习群要淘宝0元免费撸教程；二种是交钱拜师学习，他们的广告语大致是这样，“淘宝购物不花钱，行业资深实力带徒弟，几钱几月几日几点开课，需要提前预约”。


这些群里，大家都用着专业的黑话来进行交流。比如“肉”是指目标店铺；“肥肉”是指可以敲诈更多钱的店铺；“猎人”是指负责找店的人；“拍手”是指负责给差评的；“上车”是指一起去围攻同一家店铺的；“下车”是指仅退款不退货成功；“翻车”是指仅退款不退货失败。


总结来说，职业差评师有以下几种方法可以赚钱：


1、“找肉发车”。


群主或者老手会按品类对电商平台上销量好的店铺进行“扫描”。一般情况下，他们会选择对这两种店铺下手：第一种就是中小型在上升期、好评率100%的淘宝店，因为这样的店铺都非常注重差评，正常的一两个差评都会私下去联系买家，赠送优惠券删掉差评，所以更别提这样故意给的差评了，基本上店主都会乖乖地退款；第二种就是选择那种明显卖假货的店铺，比如那种官方卖一千多块的产品，别的店铺只卖一两百块，差价越高的退货成功率就越大。


通过扫描一旦发现某一款产品描述有问题的话就会迅速拍下证据，一般老手都会自己去找“肉”，同时将产品的链接丢到群里面，发动群里面的人一起“上车”，收货后给出差评并举报，同时发起“只退款不退货”，用他们的行业来说这就叫“吃货”。


在群里丢的商品链接，价格一般在一两百左右，这对他们来说都是“小肉”；资深的职业差评师往往会更倾向于找“肥肉”做，肥肉价格通常都在800块以上，但是肥肉并没有容易“吃到”，这个非常考验差评师的“功力”了。


2、收学费。


职业差评师的江湖里面，基本都是师徒制的。因为小白没有任何经验，自己不会去“找肉”，而且还很容易“翻车”。学费那大概多少呢？其实也没有什么行业规范，就看谁敢要而已，有喊888元的，也有喊288元的，而且包教包会，保证可以顺利“下车”，通常他们还会非常得意于自己的成绩，比如“月入过万”这种事会到处说给别人听。


这些“师傅们”的工作方式和做微商拉下线是差不多的，偶尔在群里晒一下自己的退货成功和收帐短信通知的截图，群里的小白看了看都会去纷纷求带。他们还会往群里丢一些百元左右的商品链接，邀请有经验的老手一起“上车”。




退款截图



但是群里基本都是托儿，大多数“天真又贪心”的小白们缴费之后，会发现并没有什么“肥肉”，甚至是交完学费之后就被拉黑了，因为都是在网上用QQ交易，没有什么有力的证据，而且双方都不是什么干净的身子，所以也没有人敢为这事去报警。


3、统一倾销。


“职业差评师”白捞的“肉”或“肥肉”如何处理呢？


一般，新手差评师都会自己在小红书、转转、闲鱼等平台低价转售，但是卖不卖的出去这个完全看运气，而且货量小没有办法批量卖，可信度也不高。


一些职业差评师就会以略高于转转、闲鱼的价格收购新手们吃下的货，然后再自己成立一个网店或者借助线下的商铺来出售，赚取中间的差价。


4、商家雇佣费。


网络购物竞争都非常的激烈，所以有的商家就会采用一些非正常的手段去黑竞品牌，这些商家基本上都是一些大品牌的商家。比如竞品在上一件新品的时候，就会雇数个“职业差评师”来拍下该商品，最后留下一推的差评，来搞垮自己的竞争对手。


对于新品来说，十个好评也挽回不了一个差评带来的影响。像这种受商家委托基本上都会有着高昂的雇佣费，这个就有点类似于商业里的黑客。而这对职业差评师来说，这个是妥妥的“超级大肥肉”。当然，“风险”也是很高的，因为拍下的商品如果数额巨大的话，分分钟就有可能涉及到了犯罪。但是在于暴利面前，很多职业差评师还是会经不住诱惑接单。


这些“职业差评师”生活中都是一些什么样的人呢？他们有宝妈、学生这样的新人，也有对各电商平台规则和相关法律法规了如指掌的老手们。


大家都想着通过这种“轻松”的方法来赚取外快、占大便宜，但是在小编看来，这种赚钱方法一点都不“轻松”。相反，这种赚钱方法极其的“沉重”，付出的代价，比智力和汗水加起来都要昂贵。因为这是在试探人性和良知，在法律的底下舞刀耍棒。



2、为什么“职业差评师”这么嚣张呢？


因为淘宝是买家的市场，所以就会更加的维护消费者利益。根据淘宝的规则，淘宝针对出售假冒、盗版商品实行“三振出局”制，即卖家每次出售假冒的、盗版商品的行为记为一次，若同一个卖家出售的次数累计达三次的，则被将永久查封账户。甚至有传闻说，淘宝为了向天猫引流客源，会有故意默认差评的存在。






这个政策的威慑力非常的强，所以大多数的情况下，商家为了长远的利益，在“职业差评师”面前都会选择双方妥协。


有时候，单人举报会被平台驳回，但是多人举报同时，平台通常都是会受理的，而卖家为了保证店铺正常经营，大多数情况下都会选择忍气吞声，在退款之后还需要再支付约30%的赔偿金。


有些店铺会去淘宝申诉平台申诉，但是由于这帮人很聪明，根本就不会在淘宝和旺旺上面交涉，所以这就很难索赔和取证了，卖家无法证明自己的损失与职业差评师的敲诈勒索有着直接的因果关系。申诉成功率是极低的，又加上耗时越久对店铺的损失就会越大，所以店主都会选择去花钱消灾，息事宁人。


我也采访了两个淘宝卖家，他们都被“职业差评师”坑过，这些人很多都是高中生，店主都会选择吃哑巴亏。一位情绪激动的店主说，有时候气的真的是杀人的心都有了。但再进一步询问平台的态度和做法时，店主称这里面事情太复杂了，又在平台混饭吃，所以不愿意说太多。


据了解，大部分的卖家都曾经和“职业差评师”狭路相逢，从开始的委屈、愤怒到最后90%的卖家都会选择妥协——花钱消除差评确保店铺可以正常上新销售。最可怕的是，有一些职业差评师得寸进尺，还招来更多的人，在店铺下面刷差评，这对于任何一家店铺来说都是毁灭性的打击啊。


3、除了吃哑巴亏，卖家的利益谁来维护呢？


既然一旦遇到了职业差评师，结果都是损失的，不如先防患于未然。现在的卖家普遍都是用两种方法来预防：一种是在淘宝店铺后台对好评率低于98%的买家去进行拦截、长期差评的账号再拉入黑名单、差评中重复出现的地址不可以下单；二种是加入反恶联盟，把自己碰到的职业差评师信息分享到平台上面，形成一个买家黑名单库，防止更多的卖家上当受骗。






还有卖家会伪装潜伏到职业差评师的群里，试图发现他们的踪迹、操作手段等等，来预防他们。如果看到了自家的产品链接被放出来，他们就会选择暂时不发货，或者是直接下架该产品，避免更多的损失。


另外，店家还可以利用淘宝平台的规则和相关法律法规来维护自己利益。比如：以前在旺旺上的聊天记录才可以被作为证据，现在只要旺旺上出现了QQ号，有QQ聊天记录的也可以作为证据。


比如，2017年淘宝整改了《淘宝平台争议处理规则》，将买家的申诉行为也限制在“生活消费”了，对于“非生活消费”类的投诉给出了明确的规定，规避“职业退款不退货”情况。判定由人工客服来完成，客服会根据已有的经验，从买家的交易、信誉等情况来综合判断。






5月10日刚刚公布的《市场监督管理投诉与举报处理办法（征求意见稿）》中，也明确规定了：不是为生活消费目的购买、使用商品或者接受服务的投诉将不予受理。


看到这里，我相信大家有会有很多疑问，“职业差评师”的这个行为到底算不算是犯法呢？其实，电商平台卖家虚假宣传或宣传时存在漏洞的现象很常见，如果买家差评、举报之后再索要钱财的话，那这个就涉及敲诈勒索罪了。


创业维艰，我们大家要用“复杂”的思维模型去拆解这个共生的经济社会环境；消费者不容易，希望互联网多一点真诚，少一点欺骗，让我们共建一条“君子爱财，取之有道”的创业致富之路！

文：公众号， 淘客微营销

来源：我爱创业网，http://www.songjiujiu.com/post/1204.html